O&M Hizmetleri (Operation & Maintenance)
Bu sayfa Marmore Energy’nin kurumsal teslimat standardına göre hazırlanmış hizmet tanımıdır. Projenize göre kapsam ve SLA netleştirilir.
KapsamTasarım • Entegrasyon • Test • Dokümantasyon
TeslimatFAT/SAT • KPI • Handover
Kullanım Senaryoları
- • SLA ile 7/24 izleme ve arıza müdahalesi
- • Yedek parça yönetimi ve periyodik bakım
- • Denetim hazırlığı ve dokümantasyon
- • Performans raporlama ve iyileştirme döngüsü
Teslimatlar
- • SLA paketleri (Bronze/Silver/Gold)
- • Bakım planı + kontrol listeleri
- • Aylık KPI dashboard ve yönetim raporu
- • Olay/arıza kök neden analizi (RCA)
KPI’lar
- • MTTR, MTBF
- • availability %, SLA compliance
- • planned vs unplanned downtime
- • spare parts lead time
Not: KPI seti projeye göre özelleştirilir.
Teslimat Süreci
- 1) Keşif & veri toplama
- 2) Tasarım & risk analizi
- 3) Kurulum/entegrasyon
- 4) FAT/SAT & devreye alma
- 5) Operasyon & raporlama
SLA Paketleri (Örnek)
Saha operasyonları için örnek paketler:
BronzeAylık rapor + planlı bakım
Silver7/24 izleme + arıza müdahalesi
GoldPredictive + RCA + iyileştirme sprintleri
EnterpriseMulti‑site + entegrasyon + özel KPI
FAQ
Saha ziyaretini ne kadar hızlı yapabilirsiniz?
Genellikle 3–7 iş günü içinde keşif planlarız (lokasyona ve erişime bağlı).
Dokümantasyon dili nedir?
TR/DE/EN teslim edebiliriz. Regülasyon ve müşteri standardına göre seçilir.